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Resi e rimborsi

Procedura di reso

  1. Compila il modulo di reso online
  2. Compila i campi richiesti del documento di ritiro che hai trovato all’interno della spedizione; una copia resterà a te come ricevuta, l’altra dovrà essere consegnata al corriere
  3. Inserisci i prodotti con tutti i cartellini attaccati nella scatola originale e chiudi la scatola con l’adesivo di sicurezza con logo Nenette
  4. Prenota il ritiro sul sito brt.it nella sezione “Prenota un ritiro online”
  5. Consegna la scatola al corriere insieme al suo documento di ritiro, facendo firmare la tua copia.

 

Rimborso

Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso, verrai rimborsato. il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Le spese di spedizione (se non hai raggiunto la soglia minima di attivazione per la spedizione gratuita) saranno detratte dall’importo totale del rimborso del tuo reso.