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Condizioni generali di vendita

Ogni acquisto nel sito shop.nenette.it (il "Sito") è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che Cotton S.r.l. (il “Venditore”), titolare del sito e del marchio Nenette si riserva il diritto di modificare.


Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito.   SI invita quindi a leggere con attenzione quanto segue ogni volta che si intende effettuare acquisti nel sito shop.nenette.it.


I prodotti acquistati sul sito web shop.nenette.it sono prodotti, venduti e contraddistinti da marchi di titolarità di Cotton S.r.l., con sede legale in Castano Primo (MI), Via dell’Artigianato n. 14, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, n.1564957, P. IVA 02207100120, Capitale Sociale Euro 3.250.000,00 i.v..

Si precisa che l’attività di vendita e commercio elettronico svolta da Cotton S.r.l. sul sito shop.nenette.it è diretta esclusivamente agli utenti finali che siano “Consumatori”, ovvero a qualsiasi persona che opera sul sito in questione senza alcuna finalità riferibile alla propria attività (di natura commerciale e/o imprenditoriale e/o professionale) eventualmente svolta.

Si invitano pertanto tutti i soggetti “NON CONSUMATORI” ad evitare di porre in essere transazioni commerciali sul sito shop.nenette,it.

 

1)    CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

  1. Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il cliente. L'invio telematico dell'ordine da parte del cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il cliente non sia d'accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall'effettuare acquisti su shop.nenette.it.
  2. Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Cotton, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest'ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
  3. Per concludere il proprio contratto di acquisto con Cotton, il cliente dovrà trasmettere il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L'invio telematico dell'ordine fa sorgere l'obbligo in capo al cliente di corrispondere il prezzo ivi indicato.
  4. Gli ordini inviati saranno vincolanti per Cotton S.r.l. solo dopo che il cliente avrà ricevuto conferma via e-mail che il processo d'ordine è stato completato regolarmente, il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono almeno in parte disponibili.
  5. La società Cotton si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
  6. I moduli d’ordine rimarranno archiviati presso la banca dati del sito unicamente per il tempo necessario alla evasione dell’ordine e in ogni caso nel rispetto dei termini di legge.

 

2)    PREZZI DI VENDITA

  1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita.
  2. Il costo della spedizione e trasporto, se previsto, sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine.
  3. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente sul Sito comporta la facoltà per Cotton di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell'acquisto versato dal cliente senza che quest'ultimo possa opporre eccezioni in merito.

 

3)    MODALITÁ DI CONSEGNA

  1. Cotton farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l'ordine.
  2. Cotton non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
  3. Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al successivo punto 7, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente autorizza Cotton a comunicare i dati anagrafici (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

 

4)    MODALITÁ DI PAGAMENTO

  1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso saranno addebitati costi ulteriori in relazione allo strumento di pagamento prescelto dal cliente.
  2. In caso di pagamento mediante carta di credito, la procedura di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente al canale Paypal titolare e gestore del servizio di pagamento on line, a cui Cotton non può accedere. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal o ad altre operatori, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate da Cotton esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto. per procedere ai rimborsi di cui al successivo art.7. per prevenire e/o segnalare all’autorità competente la commissione di eventuali reati di frode.
  3. Il cliente è l'unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità.

 

5)    RESPONSABILITÁ

  1. Cotton non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
  2. Cotton non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
  3. Parimenti, Cotton non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Cotton infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente, numero che avendo il cliente aperto una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio di pagamento.
  4. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

 

6)    OBBLIGHI DEL CLIENTE

  1. È fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine sul Sito.
  2. I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Cotton si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
  3. Il cliente manleva Cotton da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori derivanti dai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

7)    DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

  1. Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti.
  2. Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso l'acquisto riguardi prodotti confezionati su misura o personalizzati.
  3. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.
  4. I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando il cliente ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.
  5. Le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico della società Cotton qualora il cliente utilizzi l'etichetta adesiva prestampata che troverà all'interno del pacco. Questa procedura permetterà alla società Cotton di sostenere direttamente le spese di restituzione presso il corriere e di verificare in qualunque momento la posizione del pacco. In caso il cliente decida invece di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
  6. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente articolo.
  7. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo articolo, Cotton provvederà a rimborsare al cliente le somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
  8. Il Venditore provvederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l'acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su una carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta di credito stessa sia scaduta nel frattempo: in questo caso il cliente dovrà inviare un'email a eshop@nenette.it per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.
  9. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la merce in restituzione, previa verifica dei prodotti restituiti.

 

8)    MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

  1. Cotton si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il cliente che accede al Sito e inoltra un ordine aderirà alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui l'ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che il cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

 

9)    LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. Ogni controversia relativa all' applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite il sito web shop.nenette.com è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06 ("Codice del Consumo") , nonché infine al d. lgs 70/2003 per le parti espressamente relative al commercio elettronico. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.
  2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore.